Optimización de las fichas de producto de una tienda online

Escrito por Rocío Rodríguez

La optimización de las fichas de producto es una cuestión de gran relevancia que debemos estudiar con detenimiento. Cuando hablamos de optimización nos referimos al hecho de preparar algo, minuciosamente, con el objetivo de que consiga alcanzar una situación óptima determinada que ofrezca los resultados y el rendimiento esperado. La optimización de las fichas de producto ya no debe hacerse sólo pensando en el usuario, sino también en el buscador. Una página de producto correctamente optimizada tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda que aquellas otras que no lo esté. ¿Y eso por qué? Porque Google busca siempre aquellos resultados que sean más relevantes para los usuarios en relación con la búsqueda que éste ha realizado. La optimización de las fichas de producto puede atraer hasta tu tienda online una gran cantidad de tráfico que terminará comprando y, por ello, no conviene descuidar este aspecto.

La optimización de las fichas de producto es un punto clave a tener en cuenta ya que nos permite conseguir resultados y rendimientos óptimos en nuestra tienda online

¿Qué son las fichas de producto?

Las fichas de producto son páginas de aterrizaje que podemos encontrar en las tiendas online. Se utilizan para aportar información al usuario sobre un artículo determinado. Normalmente este tipo de páginas están formadas por un título, una imagen del producto y un texto descriptivo. Estos tres elementos son imprescindibles en página de tales características, pero no los únicos que debemos tener en cuenta a la hora de optimizarlas.

Elementos que debemos incluir en las fichas de producto

Título

El título de las fichas de producto es uno de los textos más importantes de la página, pues es lo primero que verá el usuario. Este texto debe incluir el nombre del artículo y estar etiquetado como H1. Lo que conseguimos con todo esto es que los buscadores entiendan qué aspectos son los más relevante de nuestra página. Por normal general, en las fichas de producto, el elemento que destacaremos y sobre el que haremos especial hincapié, será el nombre del producto.

En algunas ocasiones deberemos añadir la categoría o subcategoría del producto. Por ejemplo, si vendemos un televisor que se llama Samsung 334 LED, lo correcto sería titularlo televisor LED Samsung 334. El concepto «televisor» reflejaría la categoría principal y «LED» la subcategoría.

Una fórmula correcta para la construcción del título de las fichas de producto sería la inclusión de la marca, la categoría y el nombre de producto.

Texto descriptivo

El texto descriptivo debe ser vendedor e incitar a la compra. Además, no hace falta recordar la importancia que adquiere que el texto sea de creación propia, es decir, que sea único, original y de calidad. Es importante que destaque las partes más importantes del texto haciendo uso de negritas (¡pero sin abusar!).

Podemos utilizar este texto para incluir la palabra clave. No olvides que el número de veces que incluyas la palabra clave va a depender de la extensión de tu texto.

Títulos de jerarquía

Utiliza los encabezados de página para ordenar el contenido, el usuario te lo agradecerá. Además, estas etiquetas te ayudarán en el posicionamiento de la página, ya que podemos aprovechar esta parte del texto para incluir la palabra clave, siempre que quede de manera natural.

Imágenes y vídeos

Las imágenes deben ser de calidad alta, nítidas y atractivas. Recuerda, «una imagen vale más que mil palabras«. Una fotografía llamativa es uno de los mejores alicientes con los que cuenta una tienda online. Éstas darán a tu tienda una apariencia cuidada, lo cual se traducirá en confianza para todo aquel que acceda a ella.

También puedes hacer uso de vídeos. ¿Qué mejor que mostrarle a los usuarios su producto en vivo y en directo?

A nivel SEO y de cara al buscador, el atributo Alt es el campo clave. Las imágenes deben contener un texto alternativo optimizado. Para ello debes incluir un texto descriptivo de la imagen e insertar, en la medida de lo posible, la palabra clave.

Título y descripción

El title y description son dos elementos persuasivos que juegan un papel significativo en el proceso de búsqueda del usuario. Si el usuario está buscando un artículo específico en Google, incluirá el término en el buscador y, al momento, la aparecerán un gran número de resultados relacionados con la búsqueda que ha realizado. Es justo en este momento cuando el title y la description entran en juego.

Se debe incluir la palabra clave, tanto en el título como en la descripción. Aunque ésta última no nos ayudará a posicionarnos, es un texto que sirve para persuadir y conseguir ese clic del usuario. Es importante que insertemos la palabra clave en la descripción porque de esta manera ésta se destacará en negrita, siempre y cuando coincida con la búsqueda realizada por el usuario.

Ventajas competitivas

Es probable que antes de llegar a tu ficha de producto, el usuario ha estado visitando otras tiendas que ofrecían el mismo producto. Lo único que busca, con este comportamiento, es encontrar aquella oferta que más beneficios le aporte. Pensemos que somos un cliente que está buscando unas zapatillas de deporte de un modelo y marca específicos. Lo primero que haremos es irnos a Google y empezar a comparar precios. Durante este proceso de búsqueda, terminamos dando con una ficha de producto de las zapatillas que buscábamos, en la que se nos informa de que el envío es completamente gratuito. No hace falta decir en qué tienda terminaríamos comprando las deportivas. Al final, lo más importante es buscar la diferenciación. ¿Cómo conseguimos esto? Haciendo uso de las ventajas competitivas de nuestro negocio. ¿Tienes envío gratuito? ¡Añadelo! ¿Tienes envío 24h? ¡Ponlo también! Estos argumentos de venta son cruciales para que el usuario se termine decantando por uno u otro producto.

Precio del producto

En la ficha de producto, este es un elemento que debemos destacar bien e intentar que sea perfectamente visible dentro de la página. Recuerda que es una de las primeras cosas que buscará el usuario al acceder a la página.

Si tenemos descuentos o promociones del producto, conviene marcarlo y recalcarlo de tal forma que sea perceptible para el usuario. Sin duda, se trata de un aspecto crucial en el proceso de decisión y compra del artículo.

Botón para añadir el producto al carrito

Otra de las cosas que no debemos descuidar es el aspecto del botón de comprar. Éste debe ser llamativo. Podemos jugar con la tipografía y con el uso de determinados colores. Este botón debe, además, estar colocado en un lugar estratégico de la página y ser perfectamente visible.

Que el botón cambie de color o se haga más grande cuando el usuario ponga el ratón sobre él, pueden ser otras opciones que, por norma general, suelen funcionar bastante bien.

Disponibilidad

Si la talla o el color del producto que está buscando el usuario no está disponible en el momento de su búsqueda, deberemos comunicárselo mediante un mensaje informativo. Una buena manera de no perder esa conversión es solicitando al usuario un correo electrónico de contacto que utilizaremos para avisarle cuando el artículo esté de nuevo disponible.

Ley de la escasez

Cuando sabemos que algo se va a agotar, crece nuestra necesidad por hacernos con ese producto, por ello, es interesante que se incluyan frases del tipo «¡Sólo quedan tres!» o «Este producto se agotará en nuestra tienda en las próximas horas».

Productos relacionados

Una ficha de producto óptima es aquella que incluye productos relacionados, pero ¿por qué es esto tan importante? Sencillamente por una razón. Si el usuario accede a la página y no le convence el artículo, un incentivo para que permanezca en nuestra página y adquiera otro producto es mostrarle una sección de artículos relacionados. Es una forma de decirle al usuario «si esto no es lo que buscas, te ofrecemos otros artículos que podrían interesarte».

Productos similares

La inserción de un apartado con productos similares puede ayudarnos a aumentar el valor de la compra. Si al usuario que quiere comprarse una cámara, le mostramos una selección tarjetas de memoria, puede que al final termine comprando ambos artículos.

Comentarios y valoraciones  de clientes

Los comentarios de otros clientes que ya han utilizado el producto sirven para generar confianza en los nuevos usuarios que están pensando en adquirirlo. Por ello, su inserción debe ser considerada como un aspecto fundamental a tener en cuenta en nuestras fichas de producto.

Preguntas de los usuarios

Añadir una sección de preguntas en las fichas de producto ayudará a los usuarios a despejar posibles dudas que pueden llegar a tener sobre un artículo en concreto. Piensa que muchos usuarios pueden hacerse preguntas similares, de esta forma agilizarás el proceso y conseguirás unificar y aclarar todas las preguntas en una misma página.

Además estás:

• Haciendo que la página produzca contenido constantemente de manera que obligas a google a pasar de forma frecuente
• Enriqueciendo el contenido de la página que seguramente incluya la palabra clave del producto

Densidad de la palabra clave

A nivel SEO, es imprescindible que no nos olvidemos de incluir la palabra clave a lo largo de toda la ficha de producto. Debemos conseguir una densidad correcta de ésta sin sobreoptimizar el contenido. Es recomendable que incluyamos la keyword en el título, en los encabezados y en las imágenes.

Recomendamos, además, hacer uso de sinónimos. Si estás vendiendo unas zapatillas de deporte y esa es tu palabra clave, puedes incluir sinónimos como «deportivas» o «calzado deportivo».

Botones de compartir en redes sociales

Aunque incluir botones de compartir en redes sociales, últimamente, está cayendo en desuso, hacer uso de está práctica te permitirá alcanzar a un número de usuarios mayor, llegando a personas que puedan estar interesadas en tu producto. 

Web Performance Optimizacion (WPO)

El tiempo de carga de la página es un factor indispensable para el posicionamiento en buscadores. Pero la velocidad de carga no sólo afecta al posicionamiento web, también influye en la usabilidad. Disponer de una página con una óptima velocidad de carga te ayudará a posicionar tu página en los buscadores, ya que éstos podrán acceder a ella y rastrearla con mayor facilidad que aquellas otras que cuenten con un tiempo de carga elevado.

Como hemos comentado anteriormente, la optimización de la velocidad de la página también puede generarte una respuesta positiva en términos de usabilidad, ya que la experiencia del usuario mejoraría. Hoy en día nos enfrentamos a un mercado enormemente saturado por el que se mueven millones de usuarios impacientes que no tienen tiempo de esperar. Si a esto le agregamos una carga de la página lenta, el resultado termina siendo desastroso, porque lo más seguro es que el usuario termine abandonando tu página para irse a la de la competencia que, con mucha suerte, contara con un tiempo de carga óptimo.

A la hora de optimizar el tiempo de carga, debemos tener en cuenta todos los dispositivos, ya que el uso de teléfonos de última generación para acceder a contenidos de la red se ha ido incrementando en los últimos años. Para analizar este aspecto podemos utilizar la herramienta gratuita PageSpeed, desde dónde podrás analizar tu página, tanto si se accede a ella a través de un dispositivo móvil como si se hace mediante un ordenador de mesa. Es una herramienta muy útil que, además, te ofrece recomendaciones para mejorar el tiempo de carga.

Errores comunes que no se deben cometer en las fichas de producto

• Tiempo de carga elevado.
• Nombre del producto que no contempla marca o categoría del mismo.
• Ausencia de imágenes o imágenes escasas y de mala calidad.
• Textos copiados de otras páginas web o proporcionados por el fabricante.
• Ausencia de texto descriptivo.
• Title y description no optimizados.
• Densidad incorrecta de la palabra clave.
• Diseño poco intuitivo.

Sin duda, la creación de una página de producto es una cuestión que merece se tratada con especial atención, pues son éstas las páginas del sitio que van a lograr generar conversiones en nuestro negocio. El diseño y estilos utilizados para su creación puede variar de una tienda online a otra, pero lo que no debe cambiar es la forma de optimizarlas. No tener en cuenta todos los aspectos tratados a lo largo del artículo puede hacernos perder muchas conversiones.

Es imprescindible dedicar tiempo en la generación y optimización de este tipo de páginas, ya que es la puerta de acceso a tu tienda online para los usuarios pero también para Google. Si los buscadores consideran relevante tu página, la mostrarán en los primeros resultados de búsqueda, por lo que tendrás mayor posibilidades de recibir un clic que, probablemente, se terminará convirtiendo en una compra. ¿A qué esperas para ponerte manos a la obra?