Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera communiquée via ce site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de toute mise à jour.
Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15/04/2025.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
HUMAN LEVEL COMMUNICATIONS S.L.U.
- Adresse: Gta. Poeta Vicente Mojica, 5 – Entreplanta locales 19 y 20 – 03005 ALICANTE (España)
- CIF: B54072756
- Téléphone: 966 141 907
- Email: info@humanlevel.com
Vous pouvez nous contacter par le moyen de votre choix.
Si vous appartenez à l’un des groupes suivants, veuillez consulter les informations ci-dessous :
CONTACTS SUR LE WEB OU PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE
Quelles sont les données que nous recueillons sur le site web ?
Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d’exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme.
Si vous nous fournissez vos coordonnées dans le formulaire de contact, vous serez identifié afin que nous puissions vous contacter, si nécessaire.
- Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.
- gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
- Information par voie électronique concernant votre demande.
- Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
- Effectuer des analyses et des améliorations sur le Web, sur nos produits et services. Améliorer notre stratégie commerciale.
Acceptation et consentement de l’intéressé : Dans les cas où, pour effectuer une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d’envoi, le fait de remplir ce formulaire implique nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre consentement au contenu de la clause jointe au formulaire ou à l’acceptation de la politique de confidentialité.
Tous nos formulaires comportent le symbole * dans les données obligatoires. Si vous ne fournissez pas ces champs, ou si vous ne cochez pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé. Il se présente généralement sous la forme suivante : « □ J’ai plus de 14 ans et j’ai lu et accepté la politique de confidentialité ».
CONTACTS DE LA NEWSLETTER
Quelles données collectons-nous via la newsletter ?
Sur le web, vous pouvez vous abonner à la lettre d’information si vous nous fournissez une adresse électronique à laquelle la lettre d’information sera envoyée.
Nous conserverons uniquement votre adresse électronique dans notre base de données et nous continuerons à vous envoyer des courriels périodiques, jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que nous cessions d’envoyer des courriels.
Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire, dans toute communication.
- Gérer le service demandé.
- Information par voie électronique concernant votre demande.
- Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.
- Effectuer des analyses et des améliorations du mailing, afin d’améliorer notre stratégie commerciale.
Acceptation et consentement de l’intéressé : dans les cas où vous vous inscrivez, vous devrez cocher une case et cliquer sur le bouton d’envoi, ce qui impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément consenti à recevoir la newsletter.
Si vous ne cochez pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, les informations ne seront pas envoyées. Elle se présente généralement sous la forme suivante : « □ J’ai plus de 14 ans et j’ai lu et accepté la politique de confidentialité ».
CLIENTS
Quelles sont les données que nous utilisons ?
- Élaboration du devis et suivi du service via des communications entre les deux parties.
- Informations par voie électronique concernant votre demande.
- Informations commerciales ou événementielles envoyées par voie électronique, uniquement avec votre consentement explicite.
- Gestion des services administratifs, des communications et de la logistique effectués par le Responsable.
- Facturation et déclaration des impôts correspondants.
- Réalisation des transactions nécessaires.
- Gestion du contrôle et du recouvrement.
FOURNISSEURS
Quelles données utilisons-nous en tant que fournisseur ?
- Information par voie électronique concernant votre demande.
- Informations commerciales ou événementielles envoyées par voie électronique, uniquement avec votre consentement explicite.
- Gestion des services administratifs, des communications et de la logistique effectués par le Responsable.
- Facturation.
- Réalisation des transactions nécessaires.
- Facturation et déclaration des impôts correspondants.
- Gestion du contrôle et du recouvrement.
La base juridique est l’acceptation d’une relation contractuelle ou votre consentement à nous contacter ou à nous proposer vos produits par quelque moyen que ce soit.
CONTACTS DANS LES MÉDIAS SOCIAUX
Quelles sont les données des réseaux sociaux que nous utilisons ?
- Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
- Gérer le service demandé, traiter votre requête ou répondre à votre demande.
- Interagir avec vous et créer une communauté d’abonnés.
Acceptation d’une relation contractuelle dans l’environnement du réseau social concerné et conformément à ses politiques de confidentialité :
| http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf | |
| https://help.instagram.com/155833707900388 | |
| http://twitter.com/privacy | |
| http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv | |
| https://about.pinterest.com/es/privacy-policy | |
| http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ | |
| *(Google+ et Youtube) |
Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données de manière restreinte que si vous disposez d’un profil spécifique.
Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous y autorisez en nous suivant, en étant amis ou en donnant des boutons « J’aime », « Suivre » ou similaires. Toute rectification de vos données ou restriction d’informations ou de publications doit se faire par le biais de la configuration de votre profil ou utilisateur dans le réseau social lui-même.
DEMANDEURS D'EMPLOI
Quelles sont les données que nous utilisons à partir de votre CV ?
- Organisation des processus de sélection pour le recrutement des employés.
- vous convoquer à des entretiens d’embauche et évaluer votre candidature.
- Si vous nous avez donné votre accord, nous pouvons transmettre ces données à des entreprises collaboratrices ou liées dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.
- Si vous cochez la case pour accepter la politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement pour transférer votre candidature aux entités qui composent le groupe de sociétés afin de vous inclure dans leurs processus de recrutement.
Nous vous informons également qu’un an après avoir reçu votre curriculum vitae, nous procéderons à sa destruction sécurisée. La base juridique est votre consentement sans équivoque, lorsque vous nous envoyez votre CV.
Incluons-nous des données personnelles de tiers ?
Non, en règle générale, nous ne traitons que les données qui nous sont fournies par les propriétaires. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez les informer et demander leur consentement au préalable, sinon vous nous exonérez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.
Qu’en est-il des données relatives aux mineurs ?
Nous ne traitons pas les données des enfants de moins de 14 ans. Par conséquent, veuillez vous abstenir de les fournir si vous n’avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir les données de tiers qui n’ont pas l’âge susmentionné. HUMAN LEVEL COMMUNICATIONS S.L.U. décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.
Communiquerons-nous par voie électronique ?
- Elles ne seront faites que pour traiter votre demande, s’il s’agit de l’un des moyens de contact que vous nous avez fournis.
- Si nous effectuons des communications commerciales, celles-ci auront été préalablement et expressément autorisées par vous.
Qu’en est-il des données relatives aux mineurs ?
Nous ne traitons pas les données des enfants de moins de 14 ans. Par conséquent, veuillez vous abstenir de les fournir si vous n’avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir les données de tiers qui n’ont pas l’âge susmentionné. HUMAN LEVEL COMMUNICATIONS S.L.U. décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.
Communiquerons-nous par voie électronique ?
- Elles ne seront faites que pour traiter votre demande, s’il s’agit de l’un des moyens de contact que vous nous avez fournis.
- Si nous effectuons des communications commerciales, celles-ci auront été préalablement et expressément autorisées par vous.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
Vous pouvez être rassuré : nous avons adopté un niveau de protection optimal pour les données personnelles que nous traitons et nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition selon l’état de la technologie pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale. En particulier, elles seront communiquées à l’Agence nationale de l’administration fiscale et aux banques et institutions financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté, ainsi qu’aux responsables du traitement des données nécessaires à l’exécution de l’accord.
En cas d’achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées à cette plateforme ou seront traitées dans leur environnement, toujours avec une sécurité maximale. Lorsque nous le commandons, l’entreprise de développement et de maintenance web, ou l’entreprise d’hébergement, aura accès à notre site web, et aura signé un contrat de service l’obligeant à maintenir le même niveau de protection des données que nous.
Tout transfert international de données lors de l’utilisation d’applications américaines sera soumis à l’accord Privacy Shield, qui garantit que les entreprises américaines de logiciels respectent les politiques européennes de protection des données en matière de vie privée.
Quels sont vos droits ?
- Pour savoir si nous traitons ou non vos données.
- Pour accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
- Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
- Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
- Pour soumettre vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous le préférez, nous pouvons les transmettre au nouveau responsable que vous aurez désigné. Ceci n’est valable que dans certains cas.
- déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données ou de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que nous ne vous avons pas traité correctement.
- Retirer à tout moment votre consentement à tout traitement pour lequel vous avez donné votre accord.
Si vous modifiez des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les mettre à jour.
Vous souhaitez obtenir un formulaire pour exercer vos droits ?
- Nous disposons de formulaires pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous les demander par courrier électronique ou, si vous le préférez, vous pouvez utiliser ceux préparés par l’Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
- Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de la carte d’identité.
- Si une personne vous représente, vous devez joindre une copie de sa carte d’identité ou lui faire apposer sa signature électronique.
- Les formulaires peuvent être déposés en personne, par lettre ou par courrier à l’adresse du responsable indiquée au début de ce texte.
Combien de temps faut-il pour vous répondre sur l’exercice des droits ?
Cela dépend de la loi, mais au maximum dans un délai d’un mois à compter de votre demande, et de deux mois si la question est très complexe et que nous vous informons que nous avons besoin de plus de temps.
Traitons-nous les cookies ?
Si nous utilisons d’autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pouvez consulter la politique en matière de cookies dans le lien correspondant en haut de notre site web.
Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
- Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous resterez en contact avec nous.
- Une fois que vous vous êtes désinscrit, les données à caractère personnel traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes légalement prévues, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger conformément au délai de prescription des actions en justice.
- Les données traitées seront conservées jusqu’à l’expiration des délais légaux susmentionnés, s’il existe une obligation légale de les conserver, ou, en l’absence d’un tel délai légal, jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.
- Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la fourniture de nos services, pendant la durée des garanties sur les produits ou les services, afin de répondre à d’éventuelles réclamations.
- Pour chaque traitement ou type de données, nous vous fournissons une période spécifique, que vous pouvez consulter dans le tableau suivant :
| Dossier | Document | Conservation |
| Clients | Factures | 10 ans |
| Formulaires et coupons | 15 ans | |
| Contrats | 5 ans | |
| Ressources humaines | Paie, TC1, TC2, etc. | 10 ans |
| Programmes d’études | Jusqu’à la fin du processus de sélection, et 1 an de plus avec votre accord. | |
| Documents sur les indemnités de licenciement, contrats et données sur les travailleurs temporaires. | 4 ans | |
| Dossier du travailleur. | Jusqu’à 5 ans après l’arrêt maladie. | |
| Marketing | Bases de données ou visiteurs du site web. | Pendant la durée du traitement. |
| Fournisseurs | Factures | 10 ans |
| Contrats | 5 ans | |
| Contrôle d’accès et vidéosurveillance | Liste des visiteurs | 30 jours |
| Vidéos | Blocage de 30 jours Destruction de 3 ans | |
| Comptabilité | Livres et documents comptables, conventions d’actionnaires et de conseil d’administration, statuts de la société, procès-verbaux, règlements du conseil d’administration et des commissions déléguées, états financiers, rapports d’audit, registres et documents relatifs aux subventions. | 6 ans |
| Fiscalité | Gestion de l’administration, des droits et des obligations de l’entreprise en matière de paiement des impôts. Gestion du paiement des dividendes et des retenues à la source. | 10 ans |
| Informations sur les établissements de prix intragroupe | 18 ans 8 ans pour les transactions intragroupe pour les accords sur les prix | |
| Santé et sécurité | Dossiers médicaux des travailleurs | 5 ans |
| Environnement | Informations sur les substances chimiques ou substantiellement dangereuses | 10 ans |
| Documents relatifs aux permis environnementaux pendant l’exercice de l’activité. | 3 ans après la cessation de l’activité 10 ans (prescription) | |
| Dossiers sur le recyclage ou l’élimination des déchets | 3 ans | |
| Les subventions accordées pour des opérations de nettoyage doivent être consignées dans un registre des droits et obligations, des recettes et des paiements. | 4 ans | |
| Rapports d’accident | 5 ans | |
| Assurance | Polices d’assurance | 6 ans (règle générale) 2 ans (dommages) 5 ans (particuliers) 10 ans (vie) |
| Achats | Enregistrement de toutes les livraisons de biens ou prestations de services, des acquisitions intracommunautaires, des importations et des exportations aux fins de la TVA. | 5 ans |
| Documents juridiques | Documents de propriété intellectuelle et industrielle, contrats et accords. | 5 ans |
| Permis, licences, certificats | 6 ans à compter de la date d’expiration du permis, de la licence ou du certificat. 10 ans (prescription pénale) | |
| Accords de confidentialité et de non-concurrence | Toujours la durée de l’obligation ou de la confidentialité | |
| LOPD | Traitement des données à caractère personnel, s’il diffère du traitement notifié à l’AEPD | 3 ans |
| Données personnelles des employés stockées sur les réseaux, les ordinateurs et les équipements de communication utilisés par les employés, les contrôles d’accès et les systèmes de gestion/administration internes | 5 ans |
Présentation de réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation en vigueur ou si vous avez des doutes concernant l’utilisation que nous faisons de vos données, nous vous invitons à nous contacter par l’un des moyens suivants:
- Email: info@humanlevel.com
- Formulaire de contact: www.humanlevel.com/fr/contact
Si, après nous avoir contactés, vous considérez que votre réclamation n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. En Espagne, l’autorité compétente est l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Vous pouvez les contacter via leur site web: https://www.aepd.es.