La Direction définit et participe à la Politique de Qualité de l’entreprise HUMAN LEVEL COMMUNICATIONS SL, entreprise dédiée aux services de marketing digital et d’amélioration de la performance en ligne, et ayant comme objectif fondamental la pleine satisfaction de nos clients comme seul moyen d’assurer la rentabilité et la continuité de l’entreprise, poursuit la réalisation des objectifs généraux suivants :
- Faire de la qualité de la prestation de services une caractéristique de notre entreprise vis-à-vis de nos clients.
- Respecter la législation et les exigences applicables.
- Engager tous les niveaux et le personnel dans le système de qualité, par la motivation, la communication et la formation.
- Améliorer continuellement le système de qualité en utilisant tous les moyens à notre disposition.
Tout le personnel de l’entreprise est conscient de l’importance de son travail pour atteindre ces objectifs, qui sont intégrés à notre système de qualité et considérés comme impératifs.
Certifié ISO 9001:2015
La norme ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences relatives à la mise en œuvre et au maintien d’un système de gestion de la qualité (SGQ) au sein d’un organisme. Un SMQ est un ensemble de processus, de politiques, d’objectifs et de ressources visant à satisfaire les besoins et les attentes des clients et des autres parties intéressées, ainsi qu’à améliorer les performances et l’efficacité de l’organisme. ISO 9001 est la norme la plus utilisée et la plus reconnue dans le domaine de la gestion de la qualité, avec plus d’un million de certificats délivrés dans le monde.
L‘ICDQ, organisme certificateur de systèmes de gestion d’entreprise, certifie que notre système de gestion de la qualité est conforme à la norme UNE-EN ISO 9001:2015, applicable aux activités de marketing numérique et aux services d’amélioration de la performance en ligne que nous offrons à nos clients. Ci-dessous vous pouvez voir notre certificat :
