Escrito por Antoni Saurina
En este artículo voy a unir dos de los temas que más me gustan de mi trabajo, las campañas de Google Shopping y el eCommerce. Aunque cada día es más fácil iniciar un comercio electrónico en Internet debido a las múltiples soluciones que están apareciendo en el mercado, hacerlo tiene un coste y, evidentemente, un riesgo, ya que no se sabe a ciencia cierta si esa idea maravillosa que tenemos en mente va a funcionar o no.
Como a nadie nos gusta perder dinero, la idea es explicar cómo podemos hacer una prueba, con el menor gasto posible, a nuestro proyecto online para saber si puede funcionar.
Para poder aplicar lo que voy a explicar a continuación, se deberían tener atados los siguientes cabos:
- Tener una empresa, ser autónomo o disponer de alguna solución alternativa para poder facturar.
- Saber qué productos se van a vender y disponer de ellos para enviarlos.
- Haber cerrado acuerdos con alguna empresa de transporte o socio logístico.
- Un presupuesto y un periodo de tiempo, por ejemplo 1.200€ para 6 meses.
- Un nombre de dominio para la tienda.
- Una cuenta de Google
¿Ya lo tenemos todo a punto?: pues vamos al lío.
Generar el fichero de datos para Google Shopping
Es importante que nuestra tienda online esté preparada para utilizar Google Shopping, ya que, de no ser así, tendremos un gasto extra que no habíamos previsto, y eso es lo que estamos intentado evitar para ajustarnos al presupuesto inicial.
Nuestra tienda online debe de estar preparada para usar las campañas de Google Shopping.
Vamos a preparar los productos que queremos publicar en Shopping: simplemente hay que marcar la casilla de Google Shopping y comprobar que todos los datos están completos, tomando especial cuidado en que el código de barras esté debidamente rellenado, ya que es un dato de vital importancia para las campañas.
Es muy importante para Google Shopping que los productos estén identificados con su códigos de barras
Una vez están todos los productos preparados generaremos el feed de productos, que es el archivo desde el que Google tomará los datos para mostrarlo en las campañas. En nuestra tienda se obtiene de forma sencilla pulsando el botón XML Google Shopping.
Ahora que ya tenemos el fichero hay que crear una cuenta de Google Merchant, verificar nuestra tienda en la plataforma y subir el fichero de datos. Toda la información y los pasos de cómo hacerlo los podréis encontrar en el siguiente enlace. Hay que tener en cuenta que, para crear la campaña en Google Shopping, los productos deben de ser aprobados en Google Merchant.
Creando la campaña de Google Shopping
Antes de crear la campaña en Google AdWords, habrá que enlazar las cuentas de Google Merchant y Google AdWords. Para ello iremos a nuestra cuenta de Merchant, y en el menú de la izquierda seleccionaremos Configuración > AdWords y veremos una pantalla similar a esta:
Lo normal será que aparezca listado el identificador de AdWords en el apartado «Cuenta de AdWords», siempre que utilicemos la misma cuenta de Google para las dos plataformas, que por otra parte, es muy recomendable. Si no es así, podremos añadirla en la sección «Otras cuentas AdWords». Para enlazar las cuenta deberemos de pulsar el botón «Enlace».
Para facilitar el enlace entre cuentas, es muy recomendable utilizar la misma cuenta de Google para todos los servicios que utilicemos(AdWords, Merchant, Analytics,etc).
Ya estamos en disposición de crear la campaña de Google Shopping, para lo que nos dirigiremos a la plataforma de Google AdWords. Si no tenemos una cuenta podemos crearla desde aquí.
Seleccionamos +Campaña > Shopping y veremos la pantalla de configuración. Además de los parámetros básicos que podemos encontrar en todas las campañas de AdWords, en esta campaña deberemos de seleccionar el Feed de datos, que anteriormente hemos configurado, desde la sección «Número de identificación del comerciante», como se ve en la siguiente captura:
También podemos cambiar la prioridad de la campaña a media.
Otro punto importante es el del presupuesto diario, que dependerá del presupuesto total y del periodo de tiempo que hayamos elegido al inicio. Por ejemplo, si tenemos un presupuesto de 1200€ en 6 meses haremos lo siguientes cálculos:
1.200€ / 6 meses = 200€ mes
200€ – 59,99€(CMS)= 140,01€ para la campaña AdWords
Presupuesto diario AdWords = 140,01/30,4 = 4,61€
Es decir, en la casilla de presupuesto diario, añadiremos 4,61€ para que al final la inversión a los 6 meses sea de 1200€
El presupuesto diario de la campaña dependerá de nuestro presupuesto inicial y del periodo en el que queramos realizar la prueba
¿Cómo saber si mi proyecto puede ser rentable?
Durante los próximo 6 meses tu tienda va a recibir visitas y seguramente pedidos. Pero hay que tener en cuenta que no se trata de dejar ahí la tienda y la campaña sin hacer nada, sino que hay que ver cómo evoluciona para ir realizando ajustes y optimizaciones en el proyecto durante este tiempo.
A continuación adjunto una lista de tareas que se deberían realizar:
- Agregar el máximo número de productos.
- Comprobar que los precios de los productos son acordes a los de la competencia.
- Comprobar que los gastos de envío son ajustados y el cliente está dispuesto a pagarlos.
- Optimizar la campaña de Google Shopping, ajustando las pujas para los productos que más y menos se venden.
- Obtener feedback de los clientes para ajustar y mejorar el servicio, atención al cliente, problemas, productos, etc.
Y ahora la pregunta del millón: ¿cómo se si mi proyecto puede ser rentable?
La verdad es que la respuesta dependerá en gran mediad del tipo de negocio, del tiempo que le hayas dedicado y de muchos factores más, pero a continuación te dejo varias situaciones que pueden significar que tu negocio es rentable:
- Se ha obtenido suficientes pedidos para cubrir la inversión inicial.
- No se ha cubierto la inversión inicial, pero hay una evolución de pedidos a la alza que te hace pensar que en breve lo podrías conseguir.
Otras situaciones menos favorables pueden ser:
- No se ha cubierto la inversión inicial, tampoco hay una evolución de pedidos al alza, pero has detectado problemas que es posible resolver en breve (precio del producto, gastos de envío elevados, atención al cliente insuficiente,etc). En esta situación podrías plantearte realizar una segunda inversión para resolver los problemas y ver la evolución de la tienda.
- No se ha vendido apenas, no parece haber una evolución positiva y no se sabe dónde está el problema. En este caso se debería volver a pensar la idea inicial, replantearla y tal vez consultar con alguna agencia para que nos asesore antes de desecharla o volver a invertir en ella.
Como ves, poner en funcionamiento tu idea de tienda online puede ser bastante fácil y hacer un test con una pequeña inversión nos permitirá comprobar la posible viabilidad del proyecto sin realizar un gran desembolso.
Después de leer el artículo ¿Te animas a poner en marcha tu idea?
